FAQ

ALL Accor+ 익스플로러는 여행과 다이닝을 더욱 풍성하게 즐길 수 있도록 설계된 연간(12개월) 유료 멤버십입니다. 무료 숙박, 멤버 전용 객실 요금, 다이닝 할인, ALL Accor 골등 등급을 비롯해 멤버 전용 이벤트와 제휴사 혜택 등 다양한 여행 혜택을 제공합니다.

ALL Accor+ 익스플로러는 아시아 태평양 및 UAE 지역은 물론, 전 세계 어디서나 멤버만을 위한 특별한 여행 경험과 풍성한 혜택을 제공하는 한층 강화된 멤버십입니다.

참여 호텔 숙박, 행사 진행 또는 다이닝 이용 후 최대 7일 이내에 적립됩니다. 기간 내 미적립 시 아래 방법으로 신청하세요.

• ALL.com > 고객지원 페이지로 이동
• 로그인 후 요청 이유를 선택해 주세요
• 제출 이용일로부터 최대 6개월 이내 신청 가능
• ALL 우리카드 이용금액에 따른 리워드 포인트는 결제일로부터 7일 이내 적립

• 온라인 예약 :
  ALL.com 로그인 > 객실 선택 > 결제 시 '리워드 포인트로 결제' 선택
• 호텔 현장 :
  체크아웃 시 프런트에 포인트 사용 요청, ALL 카드 제시
• 전화 예약 :
  고객 관리 상담원에게 포인트 사용 의사 전달
• 주의 :
  4,000포인트 이상 사용 시 SMS/이메일로 4자리 인증코드 수신 필요

• Stay Plus 무료 숙박 : 호텔별로 상이하며, ALL.com 또는 ALL Accor 앱에서 호텔과 이용 날짜 검색 후 확인
• 다이닝 할인 : accorplus.com/kr/ko/dining-benefit-variations/ 페이지에서 확인

새 포인트를 적립하면 전체 리워드 포인트 유효기간이 자동으로 365일 연장됩니다. 아래 방법으로 포인트를 적립하세요.

• ALL.com 또는 ALL Accor 앱을 통해 참여 호텔 숙박
• ALL Accor 호텔 레스토랑 또는 바 이용
• ALL Accor 제휴사(항공사, 모빌리티 파트너, ALL 우리카드) 서비스 이용
• ALL Accor 플랫폼을 통한 기부
• 자세한 내용은 이 페이지에서 확인

처리 시간은 거래 유형에 따라 7일~60일 소요됩니다.
포인트를 받은 날짜 기준으로 유효기간이 연장됩니다.

ALL Accor 앱 – 내 계정 – 선불카드에서 연동된 “ALL 우리카드 Infinite” 또는 “ALL 우리카드 Premium” 표기를 확인할 수 있습니다.

ALL Accor 앱 – 내 계정 – 리워드 – 리워드 포인트 – 이용 내역 보기를 통해서 적립된 포인트 내역을 확인할 수 있습니다.

• ALL Accor+ 익스플로러 멤버십 서비스 관련 문의 :
  ALL Accor+ 익스플로러 멤버십 카카오톡 채널(@accorplus1)
• 카드 서비스 관련 문의(결제, 연회비 납부 등) :
  우리카드 고객센터 (1588-9955)

ALL Accor+ 익스플로러 멤버십에 대한 자세한 내용은 www.accorplus.com 에서 확인하세요.